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當前位置:首頁 » 推廣入門 » 微信公眾號的訂閱號與服務號區別,你是否都了解?

  導讀:微信公眾號是企業做好微營銷必備,對于公眾號的認識,許多人都是模糊不清,在申請微信公眾號的時候,都會問到一個問題“微信公眾號平臺,企業是注冊訂閱號還是服務號比較好”,如果沒有認真了解過訂閱號與服務號的定義,是不知道注冊哪個才合適,或者單從定義上來看,更多人會選擇服務號,這個不僅要考慮訂閱號與服務號之間區別,還要考慮企業現實中的需求,推廣的定位,今天深度網小編就與大家細細分析,讓大家對于訂閱號與服務號有個清楚的了解。


一、騰訊官網針對兩者的定義:


  1、服務號定位:給企業和組織提供更強大的業務服務與用戶管理能力,幫助企業快速實現全新的公眾號服務平臺,旨在為用戶服務;


  2、訂閱號定位:為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式,構建與讀者之間更好的溝通和管理模式,旨在為用戶提供信息和資訊,利于做推廣營銷;



二、訂閱號與服務基本區別:


說明

訂閱號

服務號

賬號說明

偏于為用戶傳達資訊

偏于服務交互

注冊主體

政府、媒體、企業、其他組織、個人

政府、媒體、企業、其他組織

消息顯示位置

顯示在對話列表內的【訂閱號】里

直接顯示在對話列表內

群發消息上限

每天1條

每月4條


三、訂閱號與服務號功能區別:


類目

功能

接口

訂閱號

服務號

對話服務

基礎支持

獲取access_token

獲取微信服務器IP地址

接收信息

驗證消息真實性、接收普通消息、

接收事件推送、接收語音識別結果

發送消息

自動回復

客服接口

群發接口

模板消息(業務通知)

-

用戶管理

用戶分組管理

設置用戶備注名

獲取用戶基本信息

獲取用戶列表

獲取用戶地理位置

-

推廣支持

生成帶參數的二維碼

-

長鏈接轉短鏈接接口

-

界面豐富

自定義菜單

個性化菜單

素材管理

永久素材管理接口

臨時素材管理接口

功能服務

智能接口

語義理解接口

-

多客服

獲取客服聊天記錄

客服管理

會話控制

微信支付

微信支付接口

-

微信小店

微信小店接口

-

微信卡包

微信卡包接口

設備功能

設備功能接口

-

網頁服務

網頁授權

網頁授權獲取用戶基本信息

-

基礎接口

判斷當前客戶端版本是否支持指定JS接口

獲取jsapi_ticket

分享接口

“分享到朋友圈”點擊及自定義分享內容接口、

“分享給朋友”點擊及自定義分享內容接口、

“分享到QQ”點擊及自定義分享內容接口、

“分享到騰訊微博”狀態及自定義分享內容接口

圖像接口

拍照或從手機相冊中選圖接口、預覽圖片接口、

上傳圖片接口、下載圖片接口

音頻接口

開始錄音接口、停止錄音接口、播放語音接口、

暫停播放接口、停止播放接口、上傳語音接口、

下載語音接口

智能接口

識別音頻并返回識別結果接口

設備信息

獲取網絡狀態接口

地理位置

使用微信內置地圖查看位置接口

獲取地理位置接口

界面操作

隱藏右上角菜單、顯示右上角菜單、

關閉當前網頁窗口、批量隱藏功能按鈕、

批量顯示功能按鈕、隱藏所有非基礎按鈕、

顯示所有功能按鈕

掃一掃

調起微信掃一掃接口

微信小店

跳轉微信商品頁接口

-

微信卡券

調用門店的卡券列表并獲取用戶選擇列表、

批量添加卡券接口、查看微信卡包中的卡券

微信支付

發起一個微信支付請求

-


四、 那么企業選擇訂閱號還是服務號?


  企業選擇訂閱號還是服務號,主要是看企業自身的特點和需求。對于公眾號的選擇,從名字上可以簡單的理解為:需要不斷做營銷推廣維持或提升市場份額的企業,適合做訂閱號,可以不斷地推送信息。訂閱號適合做新顧客的開拓、培養新顧客、促銷產品把新顧客轉化成顧客;


  有很大用戶基礎、提供的服務相對基礎簡單、與客戶經常發生關系的企業適合做服務號,更適合針對老客戶,因為老顧客已經體驗過產品的好處,只要服務好老顧客,不需要推送大量信息給顧客,不用太多營銷推廣也會有大量用戶。當然,無論是服務號,還是訂閱號,都需要進行微信認證,才能獲取更多的功能與權限,并且對提升用戶信賴度有很大幫助,微信認證是收費的,300元/次,每年需要年審(重新認證)。



  總結,隨著微信更加便捷以及使用微信的人是越來越多,除了百度這個推廣渠道,微信也是一個重要的推廣渠道,要想在微營銷,挖掘更多的潛在客戶,離不開微信公眾號的打造,特別是微信至今推出更多的功能,比如:搜一搜、看一看、小程序等,用戶越來越多,并且微信在調整,以后不管是訂閱號,還是服務號,里面優質的內容,都會推送給關注粉絲以外的粉絲,如果企業還沒有微信公眾號,那就趕緊動起來,當然微信公眾號一定要定好位,內容非常重要。



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