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  導讀:在現代社會中手機成為了一種時尚,深受現代人喜歡,手機的使用已經成為一種非常普遍的現象,無論在什么地方什么場合都會看到人手中拿著一部手機,連走路都會手握一部手機,這足以說明現代人的生活越來越離不開手機了,由于智能手機技術的不斷發展更新,現代的手機兼顧了跟電腦一樣的性能,可以瀏覽網站、看電視、購物等等,大大方便了人們的工作與生活,隨著使用手機的群體越來越多,手機網站建設也成為了一種發展趨勢,現在好多企業做了pc端網站之后,為了能夠擴大網絡營銷的效果,也進行手機網站建設為網絡營銷服務,但是由于好多企業對手機網站建設缺乏深入了解,在客戶體驗度方便大打折扣,今天東莞營銷型網站建設專家與你詳細分享提高手機網站的用戶體驗技巧。


  不管是手機網站還是pc端網站,都嚴重存在客戶體驗問題,好多網站都存在想找的找不到、找到了不能點、點進去了出不來、出來了下次又找不到,所以現在做手機網站一定要重點考慮用戶體驗,那么什么是用戶體驗呢,簡單的來說,讓客戶進入網站看著舒服,能夠找到自己所需要的內容,找到了內容又能夠返回上一步的內容,當然還有一些個性化服務方面,只有滿足了客戶的基本需求,才是好的網站,客戶才會有沖動去購買你的產品,那么那改如何去提高手機網站的用戶體驗呢?


如何提高手機網站的用戶體驗


  第一、從操作頁返回到主頁的按鈕與鏈接要設置好


  由于手機屏幕小,手機網站要展示更多的內容,那只能往下增長,當客戶瀏覽的時候,肯定會一直讓下看的,當到底部看完的時候,也希望能夠直接返回主頁或者其他重要的欄目頁,這個時候在手機網站適當的位置,有個返回首頁的按鈕或者鏈接,這樣方便了客戶操作,也提高了手機網站的人性化。


  第二、在手機網站上添加快速搜索功能,便于快速尋找自己的所需要的內容


  由于手機屏幕小,承載的信息也是有限的,在手機網站頁面添加搜索功能,使得客戶輕松能夠獲取自己想要的信息,特別是在查詢自己所需要的產品的時候,如果網站信息量大,客戶不想一個個的去查詢去看,這個時候就會利用搜索功能搜索調取信息。


  第三、將主要操作功能盡量放在網頁的靠前或者居中位置,方便客戶更好的使用查詢


  手機網站的每個地方都是非常重要的,所以重要的地方出了放置重要的內容之外,還需布置重要的操作功能,如果缺乏引導,好多用戶在集中看網頁了,而忽略了其中按鈕的操作功能,所以常用的功能要放置醒目的地方,便于客戶看到,也便于用戶操作。


  第四,手機網站的左側或者右側要有在線客服

  現在的pc端普遍都有這客服工具,方便企業與客戶之間的交互溝通,同樣手機網站也可以在右側或者左側設置自己企業的客服工具,具備跟pc網站一樣的客戶交互工具,當然也包括400電話之類的,做好方便客戶使用。


  第五、按照相似性對網頁內容進行分區塊,方便客戶瀏覽全面信息


  由于手機屏幕較小,展示的內容也是局部的,如果不分塊,很容易讓客戶認為訪問已完,就不會接著往下看,整個頁面也看起來比較凌亂,所以最好分區分塊,這樣看起來也很美觀,這對于提升用戶的體驗是很好的。



  總結,手機網站屏幕小,展示的信息有限,能夠留住客戶瀏覽,必須要得手機網站的客戶體驗度出發,做一個好的營銷型手機網站必須得從客戶體驗度上出發,多思考客戶的需求,多分析用戶的瀏覽習慣,多多吸取人家的優點及長處,不斷的學習才能建設出消費者所喜歡手機的網站。當然一個用戶體驗好的手機網站,也是在使用中那的完善的。以上五條就是東莞營銷型網站建設專家分享的“如何提高手機網站的用戶體驗”相關資訊,供你參考!


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2013-10-15

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